1. Assurez-vous d'installer la nouvelle version de Spotify et de NoteBurner

Nous vous suggérons de réinstaller Spotify. Assurez-vous de télécharger et d'installer la version de Spotify sur votre ordinateur. Cliquez sur Télécharger pour l'installer depuis son site officiel.

Pour obtebir la plus nouvelle version de NoteBurner Spotify Music Converter pour Win, on vous propose de l'installer despuis le centre du téléchargement.

2. Essayer ces opérations

1. Exécutez seulement Spotify et jouez une chanson, puis quittez Spotify et relancez Spotify Music Converter pour relancer la conversion.

Si le problème ne peut toujours pas être résolu, veuillez lancer le programme, ajouter des fichiers musicaux et lancer la conversion. Vérifiezà ce moment si le bouton de lecture est grisé dans votre Spotify.

Si c'est votre cas, vous devez vous assurer que le bouton de lecture dans Spotify est affché d'une coulour blanche.

Note: Si plusieurs appareils sont connectés au même compte Spotify, assurez-vous de sélectionner "Lecture à cet ordinateur" pour lire l'audio sur Spotify.

2. Veuillez effacer les fichiers de cache de Spotify sous "C:\Users\%username%\AppData\Local\Spotify\Data".

3. Veuillez vérifier si vos paramètres de pare-feu ont bloqué ou désactivé Spotify.exe.

Toutes les réponses ne conviennent pas à votre problème? Veuillez tout d'abord trouver les solutions dans notre centre de Faqs. N'hésitez pas à nous contacter cet adreese d'email support.fr [at] anvsoft.com, remplacez [at] avec @ avant de l'envoie.