NoteBurner M4V Converter Plus FAQ

faqs1. Comment s'enregistrer NoteBurner M4V Converter Plus?

Une fois votre commande validée, le code d'enregistrement sera envoyé à votre adresse e-mail. Ensuite, vous pouvez simplement télécharger et installer le programme que vous avez acheté sur votre ordinateur Windows ou Mac pour vous enregistrer. La version enregistrée supprimera les limitations de la version d'essai. Maintenant s'il vous plaît référez-vous à ce guide pour enregistrer le programme NoteBurner: Comment enregistrer les programmes NoteBurner avec le code d'enregistrement fourni (Version Windows | Version Mac ).

faqs2. Comment résoudre le problème que NoteBurner ne parvient pas à lire la bibliothèque iTunes après la mise à jour d'iTunes à V12.2?

Si vous avez reçu un message d'erreur indiquant "Impossible de trouver l'emplacement de la bibliothèque musicale iTunes" ou "Le fichier C:\Users\xxx\Music\iTunes\iTunes Music Library.xml n'exite pas" après la mise à jour d'iTunes vers V12.2 pendant que vous utilisez NoteBurner, vous pouvez ajuster les paramètres d'iTunes comme suit.

Veuillez ouvrir les préférences iTunes en cliquant sur " le bouton en haut à gauche > Préférences " pour les utilisateurs Windows ou la barre de menu " iTunes > Préférences " pour les utilisateurs Mac. Veuillez choisir "Avancées", cliquez sur l'onglet et cochez la case "Partager le fichier XML de la bibliothèque iTunes avec d'autres applications" . Après cela, relancez NoteBurner et iTunes pour lancer la conversion.

paramètres d'iTunes

Il faut aussi télécharger les vidéos à convertir sur iTunes pour que notre programme peut les identifier. Les fichiers sur iCloud sont impossibles de détecter.

faqs3. Pourquoi dois-je enregistrer NoteBurner M4V Converter Plus pour Windows chaque fois que je lance le programme?

Droit-click le logiciel, choisissez « Exécuter en tant qu'administrateur » pour l'ouvrir. Et rentrez votre nom et votre code de licence pour vous enregistrer une fois encore. Ainsi, il ne sautera pas la fenêtre d’enregistrement la prochaine fois.

faqs4. Échec de la mise à niveau du programme, comment faire?

Si vous souhaitez mettre à niveau le programme vers la dernière version, mais obtenez un message d'erreur indiquant: Une erreur s'est produite lors de l'extraction de l'archive. Veuillez réessayer plus tard. " Ne vous inquiétez pas, s'il vous plaît téléchargez directement la dernière version du centre de téléchargement.

faqs5. Comment garder les pistes audio 5.1 & sous-titres?

NoteBurner M4V Converter Plus (version Mac et Windows) prend en charge la conversion de film iTunes avec piste audio 5.1 et sous-titres conservés si vous avez choisi le format de sortie "Same as source for MP4" ou "Same as source for MOV" pour la version Mac et "Lossless MP4" pour la version Windows.

faqs6. Comment obtenir 20X plus rapide vitesse et & qualité sans perte?

NoteBurner M4V Converter Plus (version Mac et Windows) supprime DRM et convertit le film iTunes 20X plus rapidement si vous avez choisi le format de sortie "Same as source for MP4" ou "Same as source for MOV" pour la version Mac et "Lossless MP4" pour la version Windows. En outre, la sortie sera sans perte de 100%.

faqs7. Comment puis-je découper mon film? Y a-t-il une option pour cela?

M4V Converter Plus prend en charge l'édition de film iTunes par écrêtage. Pour découper votre film, choisissez la partie du film que vous souhaitez découper, puis entrez le point de départ et le point de fin du programme.

Pour la version Windows, vous pouvez voir l'option sur la droite du panneau sous la fenêtre de prévisualisation.

Pour la version Mac, après le chargement du fichier, vous verrez l'option sur la gauche de la fenêtre principale.

faqs8. Je ne peux convertir que 1 minute du film iTunes?

Veuillez noter que le programme de version d'essai a une limite de conversion de 1 minute, ce qui signifie qu'il ne peut convertir que la première minute de la vidéo avant l'enregistrement. Si vous avez acheté un programme, veuillez déverrouiller le programme en entrant les informations de licence reçues.

faqs9. Après le chargement du film iTunes, il reste en attente ou erreur

Avant de procéder à la conversion, assurez-vous que votre ordinateur Mac / Windows est bien autorisé avec le même identifiant Apple que vous avez utilisé lors du téléchargement des films iTunes.

Autoriser cet ordinateur

Pour l'erreur, s'il vous plaît vérifier si votre nom de fichier contient certaines lettres spéciales qui peuvent également résulter le problème. Si c'est le cas, veuillez renommer le fichier avec l'alphabet anglais et voir s'il peut résoudre votre problème.

faqs10. Pourquoi ne puis-je trouver et convertir mes iTunes vidéos en location ?

Pour cette erreur, assurez-vous que vous avez téléchargé la vidéo louée à votre ordinateur et qu'il est encore valable. Veuillez télécharger la location sur votre ordinateur en cliquant sur l'icône "Nuage" dans le coin inférieur gauche de l'icône du film.

faqs11. Que puis-je faire s'il n'y a pas de playliste des vidéos en location sur la dernière version de NoteBurner M4V Converter Plus?

Essayez de copier vos fichiers de location sur votre bureau, puis faites glisser et déposez la copie sur Convertisseur M4V pour la conversion.

faqs12. Pourquoi le programme plante après le lancement?

Veuillez noter que le programme associé à iTunes comme TuneUp provoquera le problème de plantage. Veuillez éteindre ce genre de programme, puis essayez de convertir à nouveau. Ou vous pouvez également lancer et utiliser ce genre de programme en mode safe.

          

De plus, les appareils iOS prenant en charge AirPlay sont également à l'origine de ce problème. Si votre Mac est connecté à un appareil tel qu'Apple TV, iPad, iPhone ou iPod, déconnectez l'appareil, puis réessayez.

Dans ce cas, veuillez essayer de résoudre le problème en suivant les étapes:

Pour les utilisateurs Mac: Veuillez supprimer NoteBurner du dossier de l'application. Puis cliquez sur votre bureau pour afficher le menu Mac, puis cliquez sur "Go > Allez dans Dossier ", entrez " ~ / Library / Preferences / " et allez dans ce dossier. Vous y trouverez un fichier intitulé "com.noteburner.m4vconverterplus.plist",   veuillez supprimer ce fichier.   Et puis vous aurez besoin de vider la corbeille pour vous assurer que tous ces fichiers ont été supprimés. Après toutes les étapes ci-dessus, téléchargez et installez NoteBurner à partir du centre de téléchargement.

Pour les utilisateurs Windows: Veuillez désinstaller NoteBurner M4V Converter Plus, puis le réinstaller à partir de notre centre de téléchargement . Après cela, s'il vous plaît redémarrez votre ordinateur pour un essai.

faqs13. Que dois-je faire si iTunes se bloque?

Pour les utilisateurs Mac: La raison la plus commune est que vous pourriez installer un plug-in appelé TuneUp sur votre Mac. Pour résoudre ce problème, veuillez simplement le désinstaller avant d'utiliser NoteBurner. Mais si vous n'avez pas ce plug-in et n'avez pas opéré iTunes lors de la conversion, mais iTunes se bloque toujours, s'il vous plaît envoyez le rapport du plantage d'iTunes ainsis que le fichier journal de M4V Converter Plus par e-mail.

Pour les utilisateurs Windows: La raison la plus commune st qu'iTunes peut aussi être utilisé par d'autres programmes à part de NoteBurner M4V Converter Plus. Donc, si vous avez rencontré ce problème, fermez d'abord les programmes lancés en arrière-plan et néopérez pas votre iTunes pendant la conversion.

faqs14. Pourquoi je rencontre une erreur (1008, 1006, 1004, 1002, 1000) lors de la conversion d'un certain fichier de film?

Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de NoteBurner M4V Converter Plus. On vous propose de choisir le format de "Same as source for MP4" ou "Same as source for MOV" pour un essai. Si le problème persiste, veuillez nous envoyer un email à cet adreese d'email: support.fr [at] anvsoft.com, remplacez [at] avec @ avant de l'envoie et fournissez les informations ci-dessous:

(1) Votre information de Mac os / Windows version ?

(2) La vidéo à convertir est achetée ou louée, Peut-il jouer normal dans iTunes?

(3) Le problème arrive à certains films ou à tous les films?

(4) Le formats de sortie. On vous propose de choisir le format de "Same as source for MP4" ou "Same as source for MOV" pour Mac et "Lossless MP4" sous Windows.

(5) Important! : Envoyez-nous les fichiers journaux en pièces jointes. Si iTunes est tombé en panne, merci de nous envoyer aussi le rapport du plantage .

Comment trouver le fichier journal du programme:

Pour les utilisateurs de Mac, cliquez sur Menu -> Fichier -> Afficher les journaux , une fenêtre apparaîtra pour vous montrer l'emplacement du fichier. Ils sont "movie_convert.log" et "NoteBurner M4V Converter Plus.log".
Ou cliquez sur "Aller au dossier" et trouver les fichiers journaux vers le chemin:
/Users/username(Mac account name)/Library/Application Support/NoteBurner M4V Converter Plus(product name)/.

Pour les utilisateurs de Windows, cliquez sur le bouton de menu à droite et cliquez sur "Ouvrir les fichiers journaux" , puis vous verrez "iTunes.log" et "log.txt".

faqs15. NoteBurner M4V Converter Plus pour Mac n'est pas compatible avec Mac OS 10.13, que dois-je faire?

Note: Nous sommes désolés qu'actuellement NoteBurner M4V Converter Plus pour Mac n'est pas compatible avec macOS High Sierra 10.13 , il fonctionne uniquement sous macOS 10.12 ou versions inférieures. Afin de vous aider à convertir les vidéos iTunes avec succès, nous vous proposons 2 solutions pour que NoteBurner for Mac fonctionne dans cette situation.

Option 1: Si vous avez un PC sous Windows ou si vous installez un système Windows sur votre Macbook, nous vous suggérons d'essayer notre version Windows . Maintenant, vous pouvez vous enregistrer la version Windows avec votre licence Mac jusqu'à ce que la version Mac soit mise à jour pour supporter pleinement High Sierra.

Option 2: Si vous voulez toujours faire fonctionner NoteBuner sur Mac, vous pouvez essayer deux façons de le faire fonctionner: install et exécutez OS X 10.12 ou 10.11 sur un disque dur externe ou passer macOS 10.13 High Sierra à 10.12 Sierra.

Et nous travaillons toujours sur le problème d'incompatibilité. Veuillez suivre notre Facebook pour obtenir les dernières nouvelles sur les mises à jour.